崗位職責:
1負責協助市場銷售經理的銷售工作,協助制定銷售計劃、目標分解、督促實施等;
2.負責市場部門的來電接聽,解答客戶問題,了解客戶需求,促成意向客戶,登記客戶信息,及時反饋給市場銷售人員繼續追蹤;
3.負責管理銷售合同及文件,進行歸檔、建立臺賬、分類等工作;
4.負責銷售數據統計、匯總及分析,并反饋給銷售人員;
5.負責處理客戶投訴及售后問題,為客戶提供滿意的服務,樹立客戶對公司及產品的認可度;
6.負責定期回訪重點客戶,調研客戶滿意度,收集客戶意見建議,以書面形式及時反饋給銷售人員,以更好的進行銷售工作;
7.負責市場銷售部門來訪客戶接待及部門內部行政事務處理;
8.完成上級交辦的其他事宜。
任職要求:
1.本科及以上學歷;
2.具備良好的溝通能力和客戶服務意識;
3.文字功底良好,具有親和力;
4.具有較好的協調和組織能力;
5.具備團隊合作精神和抗壓能力;