1. 對于客戶的定制方案需求進行評估并設計,滿足客戶要求。如需通過外包方式進行設計,作為公司窗口進行對接,并做總體技術把控。
2. 熟悉我司產品的性能指標,了解深層的技術指標及應用特點,并能給客戶和我司銷售人員進行培訓。產品范圍:Tdk-lambda電源(AC-DC,DC-DC、濾波器等), 部分國產品牌開關電源、可編程電源(Tdk-lambda、其他國產品牌)。
3. 配合銷售人員在DESIGN-IN階段的工作,解決客戶關心的技術問題,了解客戶應用并推薦最優方案。
4. 對于客戶使用過程中產生的應用問題,及時跟客戶溝通了解,并提出解決方案。如果不能提出方案,及時跟原廠進行反饋并配合原廠及客戶解決。
5. 對于客戶投訴的質量問題進行初步甄別,了解全面信息并跟原廠反饋。
6. 負責技術團隊的組建,招聘并培訓相關技術人員。
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