崗位職責： 一、店鋪規劃與管理 1. 制定拼多多店鋪的整體發展戰略和運營目標，明確店鋪的定位和發展方向，確保店鋪在平臺上的競爭力。 2. 負責店鋪的日常運營管理，包括商品上架、下架、價格調整、庫存管理等，確保店鋪的正常運轉。 二、商品管理 1. 負責商品的選品、采購和定價策略，根據市場需求和競爭情況，選擇具有競爭力的商品，并確定合理的價格體系。 2. 優化商品標題、描述、圖片等信息，提高商品的搜索排名和轉化率。 3. 監控商品銷售情況，及時調整商品庫存和促銷策略，確保商品的供應和銷售的平衡。 三、營銷推廣 1. 制定并執行拼多多店鋪的營銷推廣計劃，包括平臺活動參與、直通車推廣、多多進寶等，提高店鋪的曝光率和流量。 2. 負責店鋪的促銷活動策劃和執行，如滿減、折扣、贈品等，提高店鋪的銷售額和客單價。 3. 利用社交媒體、直播等渠道進行店鋪推廣，擴大店鋪的影響力和粉絲群體。 四、客戶服務 1. 建立和完善客戶服務體系，及時回復客戶咨詢和投訴，提高客戶滿意度和忠誠度。 2. 監控客戶評價和反饋，及時處理負面評價，提高店鋪的口碑和信譽度。 3. 定期進行客戶回訪和調研，了解客戶需求和意見，為店鋪的改進和優化提供依據。 五、數據分析與優化 1. 定期分析店鋪的運營數據，如流量、轉化率、銷售額等，找出問題和不足，并提出改進措施。 2. 根據數據分析結果，優化店鋪的運營策略和商品結構，提高店鋪的運營效率和盈利能力。 3. 關注行業動態和競爭對手情況，及時調整店鋪的運營策略，保持店鋪的競爭優勢。 六、團隊管理與協作 1. 領導和管理運營團隊，明確團隊成員的職責和分工，提高團隊的工作效率和執行力。 2. 培訓和指導團隊成員，提高團隊成員的業務水平和綜合素質。 3. 與其他部門（如采購、客服、設計等）密切協作，共同推動店鋪的發展。 家紡類目經驗優先