小象超市為美團自營零售業務，定位為社區居民的“30分鐘快送超市”，采用“手機App+線下服務站”的模式，通過在社區設立的集存儲、分揀、配送為一體的便民服務站，為社區居民提供生鮮食雜日用及配送服務。目前，小象超市已在北京、上海、深圳、廣州、武漢、蘇州、杭州等多個城市上線。在美團“零售+科技”戰略聚焦下，小象超市承載著“深耕即時零售，提升消費體驗”的任務，是公司在線上零售探索的核心業態之一，給一二線城市用戶帶來線上零售即時達的消費體驗，解決城市家庭追求快速、品質服務的需求。在這里，我們有來自國內外知名零售公司的大牛和一群熱愛零售，胸懷使命，心系民生的伙伴，小象超市歡迎你的加入！ 崗位職責 理解并執行總部制定的品質戰略、政策、標準及流程，結合區域特點制定具體的落地計劃和實施方案。 建立并維護區域品質監控、巡檢和審計機制，確保區域內批市、大倉、服務站嚴格執行商品驗收、儲存、加工、陳列、配送、臨期/過期品處理、蟲鼠害控制、清潔消毒、人員衛生等各項品質操作規范。 監控關鍵品質指標，如：商品報損率、客訴率、食品安全事件數、蟲害發生率、衛生檢查達標率、SOP執行符合率等，進行深度分析，識別風險點與改善機會。 基于數據分析、現場檢查和行業最佳實踐，主導或推動區域內品質管理流程、工具、標準的優化與創新項目，推動數字化工具在區域品質管理中的應用，提升管理效率和精準度。 建立健全區域食品安全風險預警和應急處理機制，主導調查和處理區域內發生的重大品質事故、顧客投訴及食品安全事件，制定糾正預防措施并跟進落實。 與區域采購、物流等部門緊密協作，推動解決跨部門的品質問題（如供應商商品質量問題、物流配送導致的損耗等）。 直接管理區域品質團隊，負責團隊成員的招聘、培訓、績效考核、能力提升及日常管理。 崗位基本需求 本科及以上學歷，食品科學、質量管理、生物工程、公共衛生、零售管理、供應鏈管理等相關專業優先。 8年以上大型連鎖零售、快消品、生鮮電商或餐飲行業質量管理、食品安全管理相關工作經驗或區域運營經驗。 至少3年以上區域或多店質量團隊管理經驗，有成功搭建或管理大區級質量管理體系的經驗者優先。 崗位亮點 1.可在三個不同城市（深圳市、武漢市、上海市）工作，有機會了解不同地區的市場情況； 2.擁有大區品控負責人專家職級，具備較高的職業發展空間； 3.可帶領30人團隊，對團隊管理能力有更高要求，挑戰性較大。