地產案場內勤在案場運營中起著協調與支持的關鍵作用，主要負責保障案場日常事務高效運轉、協助銷售工作順利推進等。以下是詳細的崗位職責及要求： 崗位職責 ? 行政事務管理：負責案場日常辦公用品的采購、發放與管理，保障物資充足；做好各類文件、合同、報表的整理、歸檔及保管，確保資料完整且便于查閱；同時，維護案場辦公設備正常運行，及時聯系維修處理故障 。 ? 銷售數據處理：每日準確錄入、統計客戶到訪信息、成交數據、房源銷售進度等，形成清晰報表，為銷售團隊及管理層決策提供數據支撐；定期對銷售數據進行分析，總結銷售趨勢與問題，撰寫分析報告。 ? 客戶關系維護：協助銷售人員做好客戶資料的整理和跟進記錄，定期回訪客戶，了解客戶需求和滿意度；配合處理客戶投訴與建議，及時反饋至相關部門并跟進解決進度，維護良好客戶關系。 ? 活動支持工作：在案場舉辦營銷活動時，負責活動物資籌備、場地布置協調、活動流程安排等工作；協助銷售人員邀約客戶參加活動，活動期間做好客戶簽到、秩序維護、禮品登記發放等工作，保障活動有序開展。 ? 內部溝通協調：作為案場各部門間的溝通橋梁，及時傳達上級指令與工作要求，收集反饋信息；協調銷售、策劃、客服等部門工作，確保信息流通順暢，提高案場整體工作效率。 崗位要求 ? 專業知識：熟悉房地產行業相關政策法規、銷售流程及術語；掌握基本的行政辦公和數據處理知識，熟練運用辦公軟件如Excel、Word、PPT等，能高效完成數據統計、報表制作、文檔編輯等工作。 ? 工作經驗：有1 - 2年房地產行業內勤、行政或相關崗位工作經驗，熟悉案場工作環境和業務流程者優先；應屆畢業生若具備較強學習能力和相關實習經歷，也可考慮。 ? 能力素質：具備較強的責任心和耐心，對待工作細致嚴謹，注重數據準確性和資料完整性；有出色的溝通協調能力，能與不同部門人員有效溝通協作；具備良好的應變能力和問題解決能力，可妥善處理工作中的突發情況和各類問題；擁有一定的時間管理和多任務處理能力，能在高壓環境下合理安排工作，按時完成各項任務。 ? 職業素養：工作態度積極主動，具有較強的保密意識，妥善保管客戶信息、銷售數據等敏感資料；具備良好的團隊合作精神，愿意配合團隊完成各項工作任務，為實現案場銷售目標共同努力。