崗位職責:
1.客服質量
確??头焖夙憫蛻粜枨?,解決客戶問題。
2. 客戶動態把控
了解客戶需求變化,及時向領導反映客戶動態,保障客戶穩定性。
3.客戶回報執行
按合同完成服務客戶的回報內容(策劃案、稿件撰寫、活動執行、校園溝通與運營、宣發物料制作)等。
4.客戶拓展
具備一定的客戶拓展能力
職位要求:
1.本科及以上學歷,廣告學、新聞學、市場營銷、漢語言文學等專業優先;
2.有1-3年廣告新媒體行業工作經驗優先;
3.對文字有敏感度,具備策劃及文字編輯能力;
4.具備一定的活動組織和溝通能力;
5.具備數據分析和結果復盤能力;
6.了解新媒體平臺運營規則。