崗位職責:
1、負責項目的商業運營管理工作,統籌營運部門工作;
2、負責營運管理工作的規劃,優化營運制度和流程,建立規范、高效的商業營運管理體系;
3、負責定期匯總、分析經營數據,提出招商調整、營銷活動、環境改善和提升計劃;
4、負責做好服務工作,了解商戶/顧客訴求,協助解決投訴事宜,不出現重大惡性投訴及被媒體曝光事件;
5、及時了解項目各品牌的經營情況,做好業主與商戶關于租金的協調關系;
6、負責項目費用收繳工作,制定收繳方案等;
7、領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、40周歲以下,大專及以上學歷,5年以上商業項目營運管理經驗;
2、有3年以上團隊管理經驗,擅長客戶溝通,有商業管理公司服務經驗;
3、有較強自驅力和目標落地能力,能夠自主制定計劃并完成工作拆解,指導團隊成員實施落地;
4、對商業招商、活動策劃、工程物業有一定了解,能夠高效與不同部門協同合作.