一、崗位職責： 1、負責公司SaaS產品向會員商戶的對外宣講，功能演示與講解、了解會員用戶當前的現狀并通過SaaS產品提供對應的解決方案。針對會員商戶的疑問進行答疑等； 2、配合銷售對會員商戶進行拜訪，對會員商戶的需求進行了解溝通，并提出建議方案； 3、根據會員商戶的經營情況分析客戶需求，結合自己所掌握的行業知識對會員商戶的咨詢，進行耐心解釋，并給予合理建議； 4、與客戶保持良好的關系，掌握客戶需求，針對客戶提出的問題和需求及時向產品部門進行反饋； 5、及時跟進客戶，解決客戶疑問，針對商戶不同角色崗位人員做好產品功能培訓工作，確保會員商戶從老板到員工都會使用系統； 6、配合業務部門對會員商戶完成SaaS產品的商戶激活工作，通過線下培訓落地會員商戶人人都會使用系統的活躍工作； 7、為商戶開通SaaS產品功能模塊，并配置和部署和相關人員角色和權限，便于商戶更好的使用SaaS系統； 8、負責SaaS產品區域內銷售人員的培訓工作；