1、借鑒國內或行業優秀做法,結合海外備件運營痛點,搭建海外服務的備件數字化賦能方案;
①.推進備件預測能力;
②備件采購:推進國內/海外/OEM三類工廠的采購建議訂單的準確性,及到備件品類細分
③.備件配送:拉通售后備件配送與物流可視化系統,實現物流狀態及預計到達時間可視;
④.備件消耗:通過數字化方案推進備件的精確消耗,異常報警,推進業務合理性;
2、經銷商交互平臺推進:推進海外各國家小微的經銷商服務問題在線交互,實現抱怨可視、閉環留痕;
3,需求評審:備件類需求評審,挖掘背后的業務邏輯評估需求的合理性,推進各國家小微服務及服務商備件全流程的快速/準確滿足用戶需求的數字化能力;
1.教育水平:本科及以上,條件優秀者可適當放寬
2.工作經驗:具備2年以上售后服務工作經驗,家電或者3C產品相關經驗者優先。
3.語言能力:英語四級及以上或同等水平托業成績,英語聽說讀寫熟練者適當放寬;
4.知識與技能:能夠熟練使用excel, word, ppt 等辦公軟件;
5.主動負責,責任心強,善于學習及總結創新,具備一定的團隊協作及溝通能力;