更新于 2025-05-29 01:15:56

央企物業客服主管

5000-8000元
  • 滄州新華區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執行強
  • 人際關系好
  • 管理人性化
  • 吃住環境好
  • 交通便利

職位描述

投訴客服物業管理酒店/民宿居民服務
崗位要求: 1.22歲-38歲,本科及以上學歷,物業管理及其相關專業優先。 2.善與人溝通,善于分析、善于思考,工作認真負責,有耐心,具有良好的敬業精神和職業道德操守,高度的責任感,較好的團隊號召力和凝聚力,較強的自我管理能力和自學能力。 3.熟練操作office等辦公軟件。有一定的管理、協調能力,對工作管理、運作有較強的、系統的認識。 4.3年及以上客服專業物業管理工作經驗。 崗位職責: 1.聯系業戶、商戶、保持緊密聯系,受理客戶投訴。 2.負責制定業戶回訪計劃,組織業戶意見征集活動,定期了解業戶對項目意見建議,不斷改進、提升服務品質。 3.制訂工作計劃及工作總結,并組織實施,定期檢查監督,以達到規定標準。 4.檢查客戶服務各項業務的開展情況,督導客戶服務體系文件的實施。 5.建立客戶關系支持平臺,組織實施顧客服務需求的收集、統計、分析、審核、改善工作。 6.制定客戶服務部月度、年度工作計劃及本部門員工培訓計劃,評估培訓效果。 7.安排、指導下屬工作,及時解決下屬員工工作中出現的問題,不斷規范客戶服務各項業務流程。 8.完成上級領導交辦的其他工作。 福利待遇:雙休、六險一金、員工體檢、員工出游、績效獎金、年終獎金、餐服、防寒防暑等福利 工作地點:滄州環球奧萊中心

工作地點

新華區滄州環球奧萊中心

職位發布者

王女士/HR

昨日活躍
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華潤置地有限公司(公司簡稱:華潤置地,股票代碼HK1109)是“世界500強”企業華潤集團旗下負責城市建設與運營的戰略業務單元,是內地領先的城市綜合投資開發運營商。公司業務包括住宅開發、商業地產、城市更新、物業服務、康養地產、長租公寓、產業地產、文化體育與教育地產、影院、建筑、機電、裝飾、家俱等。華潤置地于1994年改組成立,1996年在香港聯交所上市,2010年被納入香港恒生指數成份股。華潤置地確立了“2+X”的商業模式,即繼續堅持已經取得一定規模及市場地位的銷售物業及投資物業兩大主營業務,并積極拓寬業務發展模式,推動業務轉型,實現資源整合與價值協同,培育新的價值增長點。華潤置地秉承“誠實守信、業績導向、以人為本、創新發展”的華潤價值觀,堅持“品質給城市更多改變”的品牌理念,以站在行業發展前沿的姿態、視角和專業能力,賦予城市每一寸土地新的價值。公司始終以客戶為中心,以好產品、好服務、好管理、好團隊、好文化為標準,積極推動高品質戰略實施,引領城市生活方式改變,為帶動城市區域經濟的發展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻。未來,華潤置地將為服務城市的升級發展、服務人民對美好生活的向往而持續奮斗,承擔起新時代賦予我們的產業責任和社會責任,攜手利益相關方共同成長、共同創造,為城市的建設發展和人們的美好生活做出我們更高品質的貢獻。
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