工作職責:
1、深度理解客戶的業務場景、核心需求及痛點,參與產品功能規劃,將業務需求轉化為可落地的用戶體驗設計方案
2、開展用戶研究用戶研究,用戶訪談、問卷調查、用戶觀察和可用性測試,發掘產品創新點與體驗提升點
3、制定業務線體驗設計目標,通過數據、競品分析等用研,輸出體驗優化方案,提煉出關鍵見解和設計改進建議,解決用戶痛點,提升用戶體驗易用性
4、體驗設計規范、組件的制定:根據產品需求和用戶體驗方案,輸出規范組件,確保用戶體驗操作一致性,提高團隊工作效率;
5、跟蹤產品上線后的關鍵用戶體驗問題,優化頁面布局、信息層級及操作反饋,持續提升用戶體驗
任職要求:
1、本科,交互設計、工業設計、信息技術等相關專業,3-5年用戶體驗測試、設計研究或相關領域的工作經驗,
2、熟練掌握用戶調研、用戶分析的方法和工具,理解并運用各種用戶研究方法,如調查、訪談、用戶測試和觀察,主持過規范性的用戶調研和分析
3、具備一定的數據分析能力,分析用戶研究和測試數據,具備心理學、人際交互、信息系統等相關專業的基礎知識,熟悉用戶操作習慣
4、有一定的產品、交互設計知識,對交互設計原則、最佳實踐和趨勢有深入了解
5、溝通積極主動,能夠在跨職能團隊中有效合作,具備良好的團隊合作精神和人際交往能力