工作職責： 1、保持良好的工作態度接待每一位顧客，協助客人離開和到達的手續辦理； 2、提前安排或者辦理重要客人、?？汀㈩A定客人及特殊客人的入住登記手續，了解入住賓客習慣、喜好，最大化滿足客人需求，和其他部門緊密配合為客人提供優質服務; 3、處理賓客在店內的各種投訴，協調相關部門共同解決及應對其他的突發事件; 4、完成上級領導指派的各項其他任務。 任職要求： 1、具有酒店前臺服務或GRO工作1年及以上經驗； 2、儀表端莊，熱愛酒店工作，反應敏捷，善于交際具有良好的管理和協調能力； 3、注重細節，工作有責任心，有足夠強的執行能力和抗壓能力； 4、大專及以上學歷，酒店管理相關專業。 職位福利：包吃、包住、節日福利、無官僚風氣、年輕化團隊、團隊氣氛活潑