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導游部經理

7000-9000元
  • 太原小店區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

境內游境外游旅游相關專業普通話標準英文導游證
崗位職責: 1.團隊建設:負責導游管理、培訓與評估,打造專業導游隊伍。 2.業務統籌:規劃導游工作安排,配合計調確保行程順暢。 3.質量監督:構建服務質量監督體系,通過游客反饋等把控導游服務質量,處理投訴并改進。 4.溝通協作:與各部門及外部伙伴緊密溝通,拓展業務合作,提升部門影響力。 任職要求: 1.學歷與證書:旅游管理等相關專業本科及以上學歷,持有導游證,有外語導游證優先。 2.工作經驗:3 年以上導游經驗,1 年以上導游管理經驗。 3.專業能力:精通導游業務,熟悉旅游法規,具備出色溝通與組織能力。 4.綜合素質:責任心強,有良好服務意識與團隊管理能力,能靈活應對突發狀況 。
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工作地點

太原小店區晉潤國際B座11層

職位發布者

紅馬國旅/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo山西紅馬國際旅行社有限公司
山西紅馬國際旅行社有限公司成立于1997年12月,總部設在太原市小店區平陽路137號晉潤國際B座11層。公司目前在全國范圍內設有35家分公司,共有員工1000余人,其中:專職導游領隊240余名(含英語、韓語、日語、法語等語種導游30余名)。21年來,公司多次被省、市政府主管部門評為先進或優秀企業,其中2013年-2015年連續4年被山西省旅游局評為十強旅行社,2008年--2014年連續多次被太原市旅游局評為“太原市誠信旅行社”、“太原市十佳旅行社”,特別是2015-2016連續兩年被國家旅游局評為“全國百強旅行社”、2017--2019連續三年當選為中國旅行社協會副會長單位。公司主要經營項目包括出境旅游、入境旅游、國內旅游、赴臺游、航空服務等業務,是全資質的綜合性旅游企業。公司的自營產品占比高,組團、地接業務量分別在省內名列前茅。作為山西省最大的包機運營商,從最初的國內單一航線,發展到2018年超700架次,包機線路輻射國內、國際三十多個目的地;公司精心打造的入境(晉)地接產品,年平均接待國內外入晉游客5萬余人,成為眾多境內外知名旅行社和游客的首選合作伙伴。公司始終秉承“品質源于專注,服務以人為本”的理念,通過多年的探索實踐,一方面對產業鏈上下游資源不斷進行優化和整合,持續創新升級,研發特色鮮明的旅游產品,為顧客提供規范化、人性化的優質服務;另一方面,持續推進信息化建設,與國內知名系統開發商建立了戰略合作關系,在傳統的線下渠道網絡平臺上無縫嫁接互聯網系統工具,成功搭建了旅游數據的智能管理服務平臺,形成了獨具特色的運營模式,實現了業務規模和品質的同步提升,“紅馬”品牌的影響力與日俱增。紅馬人愿與業界同仁和廣大旅游愛好者加強交流合作,共同分享旅游的快樂。
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