崗位職責:
1.達成餐飲相關業務指標(經營、食品安全、服務質量、客戶滿意度、增值創收等),負責月/季/年度經營指標完成情況分析、上報,對影響項目經營管理效益的業務事項和活動進行及時整改。
2.負責項目的現場管理,及時提供定制化服務,及時解決現場客戶訴求或投訴,避免投訴升級;負責項目的出品檢查,關注食材動態和客戶需求,改進服務流程,提高產品質量,開發新品等,避免產生食品安全風險、出品問題,及時適應市場變化并提高品牌競爭力;負責項目的服務管理、用餐環境管理,規范服務標準,做好就餐準備。
3.負責對接新項目,對項目把關,盈利計算,確保項目可靠性和維護公司利益;并對新項目進行談判,宣傳制作,模式確定,進場裝修,設備調教等,確保項目落地。
4.負責制定、執行、完善餐飲工作流程初稿和食品安全管理制度,并定期梳理和修正,發現和解決問題。
5.負責項目管轄范圍內的市場拓展及多種經營業務,以及客戶、政府等單位關系維護,定期建立和維護良好甲方關系,積極開拓新客戶,擴大市場份額。
6.負責采購管理,推薦項目所需供應商,并報分公司審核,在分公司聯合詢價機制的商品限價范圍內進行食材類物資采購,合理控制食材采購成本、品質。
7.統籌本部門人員(含勞務人員)管理,負責制定本部門工作計劃和工作任務安排,并分解到人;監督指導本部門員工工作,并經常進行溝通反饋;對直接下級的績效進行考核、指導,使其績效不斷提高;做好本部門人才培養、費用控制和日常管理。
8負責餐飲財務管理,包括指定預算,監控成本,分析財務數據,確保業務盈利性和經濟可行性,為公司決策提供財務支持。
9.負責與供應商建立和維護良好合作關系,確保食材,設備等供應穩定性及質量把關。與供應商進行價格談判,合同簽訂等事宜,以及處理供應商投訴等問題。
10.負責與其他部門保持密切溝通和協作,確保業務運作正常,迅速解決營運中的問題。
11.參與部門員工的招聘、任免、晉升和調配;定期進行培訓,定期抽查部門員工的日常工作,并對進行各種考評和提出獎懲建議。
12.負責分解餐飲板塊工作任務,管理、監督、指導、培訓主管經理助理、廚師長的日常工作。
負責跟蹤上級及地方政策,適時修訂歸口業務管理制度、流程、標準,對執行情況進行監督和檢查,并不斷提升自身業務專業應用能力。
13.完成領導交辦的其它工作任務。
任職要求:
1.40周歲及以下,本科及以上學歷,餐飲管理、食品類、管理類、廚政類相關專業,對項目管理、現場管理、食品安全有3年以上經驗,持有食品安全總監/食品安全管理員/餐飲高級職業經理人/公共營養師/中級及以上烹調師等證書,有連鎖型餐飲企業工作經驗者優先。
2.具備專業的崗位知識,有良好的溝通和組織協調能力、監督執行能力、分析運用能力。
3.熟悉計算機操作,并能獨立完成相關數據分析及報表