工作內容:
1、通過實時監控店內交易的狀態及時發現并解決異常狀況,確保購物流程順暢。2、通過遠程監控及電話解決客戶從進店、購物、離店,以及異常場景下遇到的各類問題。
3、熟練掌握遠程設備的操作及使用方法,保障店內用戶良好購物體驗
4、嚴格執行制定的標準化、規范化和統一化的服務話述、流程、操作
崗位要求:
1、可接受夜班工作;年齡20-33,大專及以上學歷
2、計算機錄入文字速度40字/分以上,熟練使用office
3、普通話標準,思路清晰具有較強的語言溝通能力和理解能力
工作時間:
做五休二,四班倒每月統一安排上班時間。
早班8:00-17:00:中班17:00-2:00:晨班23:00-8:00;晚班20:00-05:00
薪資待遇:
2800固定底薪+提成0.1元-0.3元/單不等綜合提成1000-4000上不封頂多勞多得+班次補助50元/天新人日均單量350左右,老人日均500-700左右(發薪日10日)、五險一金,入職繳納、節假日調休,上班三薪、培訓兩周,每天120元