工資：8K-10k +六險一金+年終獎 工作時間：9點-21點半，每天工作8小時，每月輪休8天。 【主要職責】 1、為客戶提供高端商旅計劃、頂級餐廳預訂、優越出行服務、精彩賽事安排等私人定制禮賓服務，通過電話、郵件、在線聊天等多種渠道，解決客戶各種禮賓服務咨詢、需求與投訴。 2、建立客戶檔案，維護良好的客戶關系，主動挖掘客戶需求，打通服務供應鏈，為客戶量身定制全球化的禮賓私享活動方案，并跟蹤服務效果，增加客戶與品牌的粘性。 3、熟悉公司的產品和服務，了解市場動態和發展趨勢，定期搜集整理客戶反饋意見，分析客戶需求與業務數據，推動禮賓服務流程與服務品質的持續優化，提升客戶滿意度。 【任職要求】 1、大專及以上學歷，3年或以上高端客戶服務工作經驗，有旅行、高端酒店或禮賓服務經驗優先。 2、具備良好的中英文表達溝通能力，有日韓俄泰西等語種溝通能力優先 3、對美食，旅行，演出賽事、時尚，娛樂，奢侈品等生活方式有濃厚興趣和獨特見解。 4、責任心強，具有良好的職業素養，優秀的客服意識和團隊合作精神，能夠與內部團隊有效協作。 5、熟練電腦操作，掌握word/Excel/PPT等電腦辦公軟件。