承擔某大型系統運維保障工作； 參加日常值班，負責接聽、記錄、解答各系統運行使用問題和政策問題，提供在線客服服務，負責維護網站記錄、網站咨詢，線上回答各系統運行使用問題，并通過工單形式給相應人員分配運維任務；解決一般技術問題，包括但不限于硬件故障檢測、軟件安裝升級、業務處理、常見數據處理、常用業務數據查詢、軟件操作培訓、數據備份恢復、讀寫設備故障排查等。 基本能力要求： 統招?？萍耙陨蠈W歷；普通話標準,口齒伶俐,語言表達能力強,邏輯思維清晰，有親和力；了解電腦的硬件安裝，故障檢測、分析和處理；熟悉Windows操作系統的安裝，備份，故障分析和處理；熟悉常用辦公軟件的安裝和調試；了解簡單的局域網搭建，網絡交換機設備；有計算機軟硬件售后技術支持工作經驗者優先。