崗位職責
1.客戶開發及續簽:負責所屬客戶服務深度開發增值業務;負責所屬客戶服務合同到期續簽工作,跟進、溝通、做合同與收款。
2.日?;樱侯檰枙嬅吭?號提醒客戶提供做賬單據,5號前收齊做賬單據。每月1號提醒客戶進行抄稅反寫;15號告知客戶賬務處理及報稅工作完畢并反饋截圖;25號提醒并檢查一般納稅人認證進項發票(特殊戶電話聯系);
3.開票互動:遇到客戶有開票需求,及時安排助理會計與客戶溝通開票信息,審核開票準確性。
4.日常維護:節假日發送祝福微信,加強客戶粘度,了解客戶需求解決客戶日常財務問題,根據客戶情況,提出合理建議。
5.顧問會計對所承接的新客戶,需在部門經理分配給您后的第一時間里親自與客戶取得聯系并且將工作電話留給客戶,并詳細溝通后期工作安排,建立微信群,快速加深客戶印象以及客戶對自己的信賴感。
6.協助記賬會計處理客戶/稅務工作:一般的日常工作及涉稅事宜可交由記賬會計、助理會計辦理,顧問會計對辦理的結果進行跟蹤及時反饋給客戶;記賬會計不能解決的重點疑難問題或特殊事項由顧問會計進行溝通處理。
7、客戶取消申報:日常與客戶溝通過程中,發現客戶有取消申報意向,需主動溝通,了解客戶真實想法,幫助客戶。