接待員崗位職責:
崗位要求:身高160及以上,形象好氣質佳,有酒店前臺經驗。
1. 堅持酒店安全制度,掌握緊急情況處理程序。
2. 積極銷售客房并推銷酒店其他產品及服務。
3. 了解酒店有關掛賬、會員卡和現金管理等的政策和程序。
4. 有效管理客房磁卡。
5. 接受客人問詢,并幫助解決。
6. 為賓客提供入住及離店服務。
7. 根據財務規定,提供處幣兌換。
8. 確保當職期間備用金正確。
9. 負責客賬審計工作,按酒店財務制度正確處理賬務。
10. 做好賓客信息的檔案收集工作。
工作時間:早班 7:00-15:30 中班15:00-23:30 夜班23::0-7:00
工作時間:八小時制,管吃住,月休六天