主要職責:
* 負責客戶質量事務,處理客戶投訴和問題,并確保問題得到及時解決;
* 分析客戶數據,識別質量問題,并提出解決方案,以提高客戶滿意度;
* 支持客戶質量流程優化,確??蛻糍|量合理要求的滿足;
* 協調和管理各部門之間的客戶溝通,確??蛻粜枨蟮玫接行M足;
* 與公司領導和團隊溝通,以確保客戶質量問題得到有效處理,并提出改進建議;
* 協助項目團隊完成項目前后期質量問題處理,包括客戶特殊要求的識別,相關標準的執行。
職位要求:
* 大學本科或以上學歷,專業不限;
* 3年以上客戶質量工程師工作經驗,有豐富的客戶事務處理、團隊協調和項目管理相關經驗;
* 熟悉客戶質量標準、法規和行業規范,具有良好的溝通能力和團隊合作精神;
* 具備基本的統計和數據分析能力,能夠熟練使用質量管理工具和方法;
* 良好的口頭和書面表達能力,能夠以清晰的語言描述客戶問題;
* 能夠適應工作中的壓力,具備良好的抗壓能力和解決問題能力;
* 能夠出差。
職位福利:五險一金、節日福利、帶薪年假、商業保險、年終獎、周末雙休、定期體檢等。