崗位職責： 1、負責線下會員體系的搭建、優化及日常運營管理，提升會員活躍度和忠誠； 2、制定并執行會員營銷策略，包括但不限于會員權益設計、積分體系、活動策劃等，以促進會員轉化和復購； 3、通過數據分析，了解會員需求與行為特征，為會員提供個性化服務和精準營銷方案； 4、協調跨部門資源，確保會員相關活動順利落地，并對活動效果進行評估與反饋； 5、定期分析會員數據，輸出運營報告，提出改進措施，推動會員運營目標的達成； 6、 維護會員關系，處理會員投訴與建議，提升會員滿意度。 任職要求： 1、本科及以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業優先； 2、 3年以上會員運營管理經驗，有零售、快消或服務行業背景者優先； 3、 熟悉會員運營模式，具備較強的市場洞察力和數據分析能力、 4、具備優秀的溝通協調能力和項目管理能力，能夠高效推動跨部門合作； 5、思維活躍，具有創新意識，能根據市場變化快速調整運營策略； 6、工作積極主動，抗壓能力強，具有良好的團隊協作精神。