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cqe客戶質量工程師

2-3萬·15薪
  • 北京通州區
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招20人

職位描述

QECQEvoc客戶端質量客訴電子/半導體/集成電路電子設備制造專用設備制造
工作職責 1.負責客戶投訴問題的管理工作,組織相關業務方對投訴問題進行復盤,并監控措施落地的有效性; 2.負責客戶聲音(VOC)的管理工作,與銷售、客服等部門對接,識別客戶聲音中的抱怨點,推動相關組織快速處理,并監控處理結果; 3.負責客戶滿意度調查的開展與實施,并與相關業務方形成滿意度提升專項,持續提升客戶滿意度; 4.持續優化客戶投訴、客戶聲音、客戶滿意度相關管理機制; 5.其他臨時安排工作。 任職資格 1. 理工科專業背景,本科及以上學歷; 2. 6年以上相關工作經歷,具備豐富的客戶端質量經驗(半導體行業優先); 3. 具有結構化思維,溝通協調能力強; 4. 有大局觀,具有團隊精神、敢于挑戰。
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工作地點

北京通州區馬駒橋(公交站)

入職公司信息

  • 入職公司: 北京北方華創微電子裝備有限公司
  • 公司地址: 北京通州區馬駒橋(公交站)馬駒橋(公交站)
  • 公司人數: 1000-9999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發,代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發布者

呂女士/招聘顧問

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北京宏韜管理咨詢有限公司
宏韜咨詢(Canwils Excutive Search)是由來自國際知名獵頭公司高管和國內頂級人才咨詢專家聯合成立的一家專注于中高端人才招聘的獵頭公司。宏韜致力于為全球知名企業提供全方位人才招聘服務。我們構建高端人才與優秀企業的融通橋梁,使企業的組織需求與專業人才的潛能發揮得以完美的對接。專業的服務團隊,對行業公司以及職位需求的深入了解,強大的人才儲備以人才各方面的動態數據是我們提供完美服務的保障。宏韜咨詢作為面向世界500強跨國企業及國內知名企業的專業獵頭公司,我們嚴格按照國際獵頭SOP,為企業提供最貼心的服務。我們專業的服務態度和高效的工作效率已經贏得了包括全球500強跨國企業以及著名民營企業在內的眾多公司的贊揚。宏韜咨詢致力于和企業、個人建立起長期的戰略合作關系;希望通過專業的獵頭服務,在最短的時間內幫助客戶獲得最合適的人才,完善人力資源方案,使客戶與我們一起在市場競爭中保持優勢。同時我們希望通過專業的獵頭服務,幫助我們的候選人獲得最好的職業發展機會。
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