崗位職責： 1. 運營規劃：制定文旅項目中長期運營策略與年度計劃，根據市場動態及時調整優化。 2. 活動策劃執行：策劃主題活動，完成方案撰寫、資源整合、執行落地與效果評估。 3. 產品開發：挖掘項目特色，策劃創新文旅產品，優化現有產品并制定營銷策略。 4. 客戶維護：處理客戶投訴，搭建會員體系，提升客戶復購率與品牌口碑。 5. 數據分析：監測運營數據，輸出分析報告，提出針對性優化建議。 任職要求： 1. 教育背景：本科及以上學歷，旅游管理、市場營銷等相關專業優先。 2. 工作經驗：3年以上文旅項目運營策劃經驗，有村咖、酒店、樂園等業態經驗者優先。 3. 專業技能：熟練掌握活動策劃、產品開發全流程，具備數據分析能力，文案與辦公軟件操作熟練。 4. 個人素質：溝通協調與執行力強，能適應高強度工作，有團隊管理能力，熱愛文旅行業。