崗位職責:
崗位職責:
(1)服務需求受理:多渠道接收服務需求,快速響應,記錄問題,并推送解決方案,快速解決服務問題,以維護良好的客戶關系。
(2)解決方案協調:負責協調解決方案即時提供、流程快速處理、解決方案模塊化更新。
(3)價值信息提報:分析市場反饋問題,提出質量問題點與改善提案
任職要求:
(1)本科及以上學歷,專業不限,理工類背景優先;
(2)掌握西班牙語/土耳其語/韓語+英語,且可作為工作語言,在線與海外用戶進行溝通;
(3)良好的溝通能力和服務意識,數據分析能力,能接受高強度工作。