崗位內容:
1. 完成公司業務的日常續保工作,按時保持高質量的服務水平。
2. 協調根據客戶提出保險咨詢和問題處理,幫助客戶及時解決問題。
3. 定期開展客戶回訪和問卷調查工作,及時收集和反饋客戶意見和建議,推進服務質量的不斷改進。
4. 維護客戶關系,提高續保率和降低顧客投訴率。
5. 溝通能力強,具有良好的親和力和敬業精神,能夠快速融入團隊,迅速適應工作環境。
任職要求:
1. 具備良好的服務意識和客戶服務技能,能夠熟練應對各種復雜場景,具備至少1年相關工作經驗。
2. 溝通能力強,具有良好的親和力和敬業精神,能夠快速融入團隊,迅速適應工作環境。
3. 工作態度端正,耐心仔細,盡職盡責,具有較好的時間管理和自我約束能力。
4.大專以上學歷
5. 具備較好的學習能力和邏輯思維能力