一、崗位職責:
1、主要通過接聽電話的形式,解答客戶咨詢疑問。
2、對于客戶反饋的問題及時進行后期回訪工作,并記錄需求及建議提報相應部門處理。
3、收集客戶提供的意見及建議,提供客戶服務、業務流程的優化改善意見及建議
二、任職要求:
1、大專及以上學歷,年齡30周歲以下,有經驗放寬年齡,專業不限。
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰。
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力
三、福利待遇
1、綜合薪資6000-7000元,入職繳納五險一金。
2、享受帶薪年假,婚假、產假及國家規定的相關帶薪假期,定期舉行生日會、傳統節日發放福利禮品。
3、不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐+戶外團建
4、完善的培訓體系,由專人為員工提供崗前培訓、技能培訓、職業發展培訓等各類培訓。
四、工作時間
8小時工作制,排班制,上五休二,靈活排班,可連休,月休8天。