職位描述
倒班制商業綜合體
- 熱情接待來訪顧客，耐心解答商品位置、促銷活動、會員權益等各類咨詢，提供精準的樓層導覽與路線指引。?
- 高效辦理會員卡辦理、積分兌換、禮品包裝等服務業務，確保流程規范、操作無誤。?
- 妥善處理顧客投訴與建議，聯動客服、商戶等部門及時解決問題，維護商場良好口碑。?
- 維護總服務臺區域整潔，檢查便民設施（如輪椅、充電寶等）狀態，保障設備正常使用。
- 按商場運營時間表，定時播放背景音樂、促銷活動、尋物啟事、失物招領等廣播內容，確保信息傳遞清晰準確。??
- 每日檢查廣播設備運行情況，及時反饋設備故障，協助技術人員完成維護與調試。?
- 在商場開業、店慶、主題活動等重要節點，承擔現場廣播工作，營造熱烈活動氛圍。
工作地點
廣陵區揚州時代廣場
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