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運營商企業客服

3000-5000元
  • 鄭州二七區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

運營商/增值服務
雙休,法定節假日正常休息,早九晚六午休倆小時,不加班(招1-3人)
崗位職責: 1. 通過APP進行客戶開發,解答客戶關于通信業務、資費、網絡服務等方面的咨詢; 2. 處理客戶投訴及建議,及時跟進并協調相關部門解決問題,確??蛻魸M意度; 3. 為企業客戶辦理業務變更、套餐升級、賬單查詢等服務工作; 4. 主動向客戶推薦適合的通信產品及解決方案,助力企業數字化轉型; 5. 記錄并整理客戶反饋,定期提交服務報告,優化客戶服務流程。
任職要求: 1. 大專及以上學歷,通信、市場營銷、電子商務等相關專業優先; 2. 有客服或銷售經驗,有運營商/通信行業經驗者優先; 3. 普通話標準,表達清晰,具備優秀的溝通能力和服務意識; 4. 熟練使用辦公軟件,能快速學習企業級通信業務知識; 5. 抗壓能力強,耐心細致,具備團隊協作精神。
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工作地點

鄭州二七區亞新投資大廈509

職位發布者

魯女士/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南紅藍網絡科技有限公司
河南紅藍網絡科技有限公司,于2006年創建,位于河南省鄭州市二七區興華南街航海路,先后獲得運營商企業頒發的各種獎項30余項,例如“十佳代理商”獎,“優秀代理商”獎,“開放連鎖強商”獎,“最具影響力獎”,“最具成長力獎”“高校迎新卓越”獎等等各種獎項;公司的每一份榮耀都離不開每一個員工的努力和付出。新增抖音電商部門,下設兩個品類(圖書與大健康)多達5個直播間,曾與“當當網”達成項目合作公司組織架構下設開放渠道分銷部、新喀鴉電商事業部、校園事業部、創新業務事業部、客服維系部、綜合行政部等部門;每一個部門都代表有一幫兄弟姐妹在為通信行業及自己的事業打拼,相信只要你愿意從事通信行業我們一定能提供很好的晉升空間。公司主要經營聯通電信號卡寬帶業務,擁有天貓、抖音等電商平臺店鋪;與多家手機品牌合作并經營實體店鋪;與華北水利學院等高校合作開展校園網相關事務。自公司成立以來,始終堅持“人才為本,誠信立業”的經營原則,結合公司實際情況制定公司長遠發展計劃,使企業在激烈的市場競爭中始終保持競爭力,實現企業快速,穩定發展,為社會提供更多就業崗位。我們是一群充滿正能量積極向上的年輕人,放肆桀驁又團結協作,有理想又能懂規矩,可以衣裝革履又能充滿小個性!我們打造的是一個能與員工長期共贏的企業,更是一個能實現自己夢想的平臺!歡迎您的加入!
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