工作內容： 1、 多渠道書面回復的形式與玩家溝通，對玩家提出的問題進行專業性的解答，提供游戲、賬號、流程、產品信息等相關咨詢，為客戶提供專業、全面的、準確的、快速便捷式服務； 2、 收集用戶建議、問題以及游戲bug，及時反饋給上級； 3、處理游戲突發問題，并能對此類問題進行有效跟蹤及解決。 崗位要求： 1、大專及以上學歷； 2、熟悉計算機操作，打字速度(50字/分鐘)以上； 3、具有較好的服務意識，良好的應變能力、溝通能力及判斷能力； 4、早班：08：00--17：00.，晚班：16：00--01：00（一個月早班，一個月晚班，晚班補貼80/晚），如果是24點下班的班次是50元/晚。 5、語言表達能力強，善于溝通、有親和力、吃苦耐勞，具有較強的敬業精神與團隊合作精神； 6、有一定客戶服務經驗，有網絡游戲客服從業經驗者優先，喜歡玩游戲。 7、每周上五天，連休兩天。 8、無任何銷售性質、無接打電話，不加班，只在線打字回復。