【崗位職責】:兼管客服及環境條線
1、制定項目物業費收繳計劃并實施、達成項目收費指標;
2、處理客戶投訴,收集客服需求,樹立良好的對外形象,提高客戶滿意度;
3、執行分公司品質管理體系,負責客服組的日常接待管理工作,跟蹤檢查本組工作進展情況;
4、負責環境監督管理,負責所管轄區衛生的日常監督,檢查,整改,落實等工作;
5、下屬員工的培訓與考核工作,監督本組人員工作完成情況以及日常獎懲實施;
6、完成領導安排的其他臨時性工作。
【任職要求】
1、統招大專以上學歷,本科優先;
2、35周歲以下,2年以上物業行業同崗位工作經驗。