更新于 3月15日

服務經理(一汽大眾品牌)

7000-9000元

職位描述

汽車維修客訴處理咨詢接待汽車4S店/經銷商
崗位職責: 1. 制定和實施展廳服務接待工作的相關制度和工作流程,并督促改善 2. 提升服務滿意度,負責服務滿意度改善和年度目標達成 3. 根據精品、附件以及衍生業務的工作計劃開展銷售工作,完成銷售目標 4. 執行一汽-大眾的服務營銷政策,配合一汽-大眾或經銷商組織的各類活動 5. 收集并向市場與客戶關系管理部提供競品服務營銷等信息 6. 負責解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴 7. 負責客戶檔案管理、監控 8. 負責索賠業務審批 9. 參與重大維修服務項目的評審 10. 負責保險理賠工作的開展和統計、分析 任職要求: 1、3 年以上汽車行業服務工作經驗;1 年以上人員管理經驗 2、大專及以上學歷,汽車維修相關專業 3、有良好的溝通能力、團隊合作、服務意識 應聘者請隨簡歷附個人照片! 工作地址: 石家莊市新華路與西三環交叉口西行200米路南(車管所西行2公里)
職位福利:五險一金、績效獎金、交通補助、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節日福利

工作地點

石家莊鹿泉區鹿泉經濟開發區昌盛大街88號

職位發布者

李先生/人力總監

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公司Logo河北奧吉通祥瑞汽車銷售有限公司
河北奧吉通祥瑞汽車銷售有限公司(以下簡稱公司)是一汽大眾廠家授權河北指定經銷商。公司位于石家莊石獲南路(新華路)與西三環交叉口西南角,占地面積4000㎡,集整車銷售、售后服務、配件供應、信息反饋于一體。4S店設有產品展示區、貴賓接待區、業務洽談區、客戶休息區、貴賓休息室、售后服務接待區和維修車間等功能區域,引進了一汽大眾最新檢測、維修全套專用設備,為客戶提供專業的售前售中售后服務。依賴自身豐富的優勢資源、成熟的業務運營和先進的管理經驗,將秉承一汽大眾的產品及服務質量標準,為客戶提供一汽大眾優質的汽車產品和服務。河北奧吉通祥瑞汽車銷售有限公司由北京奧吉通投資(集團)有限公司(以下簡稱集團)投資成立。集團創建于1995年,涉及汽車、房地產、金融、制造業,是一家快速發展的多元化集團公司。旗下經營十余家高端品牌汽車4S店,品牌包括奧迪、捷豹路虎、林肯、紅旗、廣汽豐田等品牌,是奧迪廠家戰略經銷商、2013年全國汽車經銷商百強企業。奧迪銷量在全國系統內排名達到前三名,旗下北京奧吉通汽車銷售有限公司在北京最具影響力的媒體(北青傳媒)所做的暗訪中,在2000家受訪企業中脫穎而出,被評為誠信企業第一名?,F我公司正處在人才儲備階段,誠邀各界有識之士加入石家莊奧吉通一汽-大眾團隊!一經錄用,公司將為您提供豐厚的薪酬福利待遇(繳納六險一金,工作日午餐補助,員工體檢,員工培訓等等)。愿我們攜手共創一片天地!奧吉通集團愿景:成為國內具有影響力的集團公司,業績、規模和效益達到業內區域前三使命:共同實現員工滿意、客戶滿意和投資人滿意價值觀:誠信、尊重、創新、勇于挑戰、不斷改善管理理念:選好項,用好人,做好事簡歷投遞郵箱:wjie@ajtig.com公司地址:石家莊奧吉通一汽大眾4S店---------石家莊市西三環與新華路交叉口西行200米路南(車管所西行2公里)
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