更新于 5月26日

物業客服領班

5000-7000元·13薪
  • 北京西城區
  • 金融街
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 管理人性化

職位描述

寫字樓全白班周末雙休
一、崗位職責 1. 負責公司前臺的日常接待工作,以熱情、專業的態度迎接來訪客戶,做好訪客登記并及時通知被訪人員。 2. 接聽、轉接電話,準確記錄來電信息,及時傳達重要事項 ,確保電話溝通的順暢與高效。 3. 負責郵件、包裹、報刊等的收發與登記,保證物品流轉準確無誤。 4. 協助處理各類行政事務,如辦公用品的采購與管理、辦公區域的環境衛生維護等 ,營造整潔舒適的辦公環境。 5. 協助公司會議、活動,負責場地布置、物資準備、會議茶水服務等相關工作,保障會議的順利進行,及會后的清潔整理工作。 6. 完成領導交辦的其他臨時性任務,積極配合各部門工作 ,提供必要的支持與協助。 二、任職要求 1. 形象氣質:形象良好,氣質佳,具備親和力,給人留下良好的第一印象。 2. 學歷經驗:大專及以上學歷,有相關前臺或客服工作經驗者優先考慮;優秀應屆畢業生也可投遞 ,我們歡迎充滿熱情與潛力的新人加入。 3. 技能要求:熟練使用辦公軟件(如 Word、Excel 等),具備基本的電腦操作技能;具備良好的文字處理能力和數據整理能力 ,能夠高效完成日常辦公任務。 4. 溝通能力:具備出色的溝通能力,表達清晰、流利,善于傾聽,能夠與不同類型的人員進行有效的溝通交流,妥善處理客戶咨詢與需求 ,提供優質的服務體驗。 5. 服務意識:具有強烈的服務意識、溝通能力,工作積極主動、熱情耐心,溝通能力強,能夠以客戶為中心,關注細節,提升公司整體形象。 6. 其他要求:工作認真負責,具備較強的責任心和執行力,能夠嚴格遵守公司各項規章制度;具備良好的團隊協作精神及帶動性,能夠與團隊成員相互配合、共同進步 ,面對工作壓力保持積極樂觀的態度。 三、工作時間與地點 1. 工作時間:[7:30- 18:00,周末、法定節假日休息] 2. 工作地點:[北京市西城區金融大街11號 中國再保險大廈]

工作地點

北京西城區中國再保險大廈物業辦公室

職位發布者

王先生/人事專業經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo新大正物業集團股份有限公司公司標簽
新大正專注城市公共服務與設施管理,為機關、企事業單位辦公樓、場館、公園、地鐵、機場、學校、醫院等多種類型的公共設施項目提供一體化綜合服務,包含建筑運維、運行及公共秩序、客戶人性化體驗、環境綠化、設施設備管理、商業策劃、創新服務等內容,為客戶提供全方位的后勤一體化管理服務。經過20余年的快速發展,集團擁有員工2萬余人,管理350多個物業項目,管理服務面積約8000萬平方米,業務布局貴州、四川、湖北、湖南、江蘇、河南、陜西、江西、北京、上海、廣東、安徽等21個省市。企業綜合實力位于中國物業服務500百強企業第24名,是重慶市物業管理協會副會長單位,中國物業管理協會名譽副會長單位,國家級服務業標準化試點單位。2019年12月3日,新大正成功在深交所掛牌上市,股票代碼002968,成為國內第二家登陸A股市場的物業服務企業。作為第三方專業物業服務企業,公司緊跟市場步伐,開拓新興產品,不斷豐富自身產品結構,建立了學校物業、公共物業、航空物業、辦公物業、商住物業五大業態,細分有航空、園區、場館、醫養、市政等十大系列,并在公共場館、學校和航空等細分領域形成全行業領先優勢。通過不斷探索專業化發展道路,根據物業的不同屬性提供專業化的管理服務,新大正設立了保潔、保安、設施、餐飲、商管五大專業子公司,獨立深入運營。此外,公司針對各類業態客戶不同類型的需求,提供有政務服務、商務服務、招商租賃、企業推介等多類增值服務產品,為客戶創造有價值的服務。新大正堅持以客戶為本、以員工為本、以可持續發展為本,不斷將服務體驗翻陳出新,賦予新的動能。近年來,我們積極將智慧化信息科技技術運用于實地服務場景,“智慧衛生間”、“能源管理系統”、“學校慧服務”等一系列業務智慧化措施助力更新服務,并在具有大型機具使用場景的公建場所大力推廣“人機替換”。運用科技賦能,提高服務質量和效率,持續實現產品力和競爭力的有效提升。未來,我們會始終懷抱“讓城市更美好”的企業使命,立足公建物業,發力城市運營綜合服務,以“基礎物業服務+個性化服務+現代化信息技術”,賦能物業服務新價值,創造優質客戶體驗,立志成為智慧城市公共物業服務領跑者。
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