更新于 10月12日

客服專員

4000-6000元
  • 北京通州區
  • 永順
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

普通話資料管理錄入在線生活服務(O2O)
一、崗位職責: 1.負責公司客服電話接聽,進行人工兌換; 2.售后問題的及時追蹤處理,熟悉退換貨的操作及維權投訴的應對; 3.處理日??蛻舻挠唵渭案M服務、協調做好客戶檔案等數據整理匯總、更新; 4.負責對不同客戶做好處理話術,將公司流程運用到話術里進行解決; 5.其他領導安排的工作。 二、技能要求: 1.熟練使用辦公軟件,打字速度快; 2.具備良好的溝通能力,文檔管理能力; 3.性格開朗,有耐心和責任心,具有良好的服務和銷售意識,應變能力強,工作積極主動。 三、經驗要求: 1.處理售后能力強,電商客服工作經驗一年以上; 2.肯學習,普通話標準、口齒清楚、反應靈敏; 3.適應周六、輪休制度。
職位福利:五險一金、績效獎金、交通補助、餐補、帶薪年假、不加班

工作地點

北京市通州區北皇木廠北街世界僑商中心3號樓北京市通州區北皇木廠北街世界僑商中心3號樓6層602-608室

職位發布者

李先生/人力

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公司Logo北京開元天匯科貿有限責任公司
開元天匯成立于2005年,是國內優秀的創新型一站式福利/集采/營銷數字化解決方案服務機構;中糧旗下品牌產品運營及現代化物流配送為一體的全域型服務企業。公司布局全國特渠分銷、數字化營銷平臺、020新零售無人結算連鎖加盟店業務。開元天匯榮膺全國工商聯禮品業商會副會長單位、2019-2021連續三年榮獲全國禮品行業百強企業稱號;2020-2022年成為中糧糧谷營銷公司全國經銷商執委單位。開元天匯擁有中糧旗下成員企業全系列產品核心經銷授權,運營品牌包括中糧福臨門、香雪、長城、蒙牛、中茶、中糖、屯河、家佳康、萬威客、名莊薈、山萃、時怡、時怡鄉村振興、糧小買、金盈、悅潤、塔原、安達露西、金花、皇家糧倉、可口可樂等20余品類,近2000種產品。櫛風沐雨,振興鄉村,目前開元天匯承接中糧集團扶貧助農,鄉村振興產品的全國特渠銷售,銷售中糧時怡鄉村振興產品目前近40余款,產業鏈好產品助振興。近10年來,約近千萬客戶享受著中糧美味、健康食品,以及全國配送服務帶來的便利。隨著移動互聯時代發展,公司加大資源整合,推動S2B2B2C業務體系建設,并為中糧產品傳統渠道業務開辟營銷新模式。未來,公司將不斷助力提升中糧產業鏈業務的品牌價值,把從田間到餐桌的營養、健康食糧送到千家萬戶。
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