一、崗位目標 尋找具備優秀運營管理能力、數據分析能力和團隊領導力的口腔運營經理，協助機構實現以下目標： 1.提升機構運營效率，優化客戶體驗，實現業績持續增長 2.協助制定和執行機構運營策略，提升品牌知名度和市場占有率 3.打造高效運營團隊，提升團隊專業能力和服務水平 二、核心職責 1. 運營策略執行與優化 (1)協助運營總監制定機構運營策略和年度計劃，并負責具體執行和落地 (2)監控和分析運營數據，及時發現問題并提出優化建議，持續提升運營效率 (3)優化機構運營流程和標準，提升客戶體驗和滿意度 2. 市場推廣與品牌建設 (1)協助制定和執行機構品牌推廣計劃和市場推廣方案 (2)負責線上線下的營銷活動策劃和執行，提升品牌知名度和獲客能力 (3)維護媒體關系，進行品牌宣傳和口碑管理 3. 客戶服務與關系維護 (1)負責客戶服務體系的建立和完善，提升客戶滿意度和忠誠度 (2)處理客戶投訴和建議，及時解決客戶問題，維護客戶關系 (3)分析客戶數據，進行客戶畫像和精準營銷 4. 團隊建設與管理 (1)負責運營團隊的日常管理和工作安排，確保團隊高效運轉 (2)制定培訓計劃，提升團隊成員的專業技能和服務意識 (3)協助建立績效考核體系，激勵團隊成員達成目標 三、任職要求 1. 基本要求 (1)本科及以上學歷，市場營銷、工商管理、醫學等相關專業優先 (2)3年以上口腔行業運營管理經驗，有連鎖機構工作經驗者優先 (3)熟悉口腔行業運營模式和發展趨勢，具備一定的市場營銷、品牌推廣、客戶管理經驗 2. 核心能力 (1)執行力: 具備優秀的執行力，能夠高效完成既定目標 (2)數據分析: 熟練運用數據分析工具，能夠從數據中發現問題并提出解決方案 (3)溝通協調: 優秀的溝通協調能力，能夠有效協調內外部資源 (4)團隊合作: 具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員緊密合作 (5)學習能力: 具備較強的學習能力，能夠快速掌握新知識和技能 3. 加分項 (1)有成功運營口腔機構案例者優先 (2)具備醫療行業背景者優先 (3)具備良好的英語溝通能力者優先 四、薪資福利 1.提供具有市場競爭力的薪資待遇，具體面議 2.完善的福利保障體系，包括五險、帶薪年假、節日福利等 3.廣闊的職業發展空間和晉升機會 五、工作地點 今日口腔延政中大道32號