更新于 3月27日

客戶服務崗(沈陽)(J14868)

5000-8000元
  • 沈陽皇姑區
  • 塔灣
  • 經驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招999人

職位描述

物業管理
崗位職責:
崗位職責:
1 .負責客戶物業服務費及其他約定費用的收繳及催繳工作;
2.受理客戶報修、咨詢、投訴等服務需求,并及時流轉至責任部門/人、協調、促進、跟蹤落實服務需求的處理進度并進行回訪;
3. 負責責任區客戶關系管理,了解并分析客戶需求,參與客戶關系維護方案策劃;
4.負責策劃組織本管理處或片區社區文化活動與實施,發展維護良好的客戶關系,促進滿意度指標完成;
5. 負責本管理處或本片區服務信息管理系統維護,含NC\CRM\微信\業主論壇\悅居中海等,開展客戶服務需求與服務質量跟蹤及反饋等工作;
6.按時完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
任職要求:
1.本科及以上學歷,物業管理、酒店管理、旅游管理等專業;
2.誠信正直、溝通能力、邏輯思維能力較好,具有成就導向、能夠自我驅動、陽光心態;
3.性格外向,具有較強的親和力、組織協調、人際理解、同理心等方面能力。

工作地點

沈陽皇姑區塔灣街(地鐵站)

職位發布者

張楠/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中海物業管理有限公司遼寧分公司
中海物業隸屬于中國建筑集團有限公司旗下中國海外集團,是中國首批獲得一級資質的物業管理品牌。中海物業最早于1986年在香港開展物業服務,1991年進入中國內地。2015年10月23日,中海物業在香港聯交所主板上市,股票代碼:2669.HK。2021年入選恒生物業服務及管理指數。中海物業擁有35年不動產與客戶全生命周期管理服務經驗,業務遍及港澳及內地135個主要城市,位列物業服務百強企業TOP10,第三方調查客戶滿意度保持行業標桿水平。中海物業定位于成為卓越的國際化資產運營服務商,以“精筑幸福,創領潮流”為品牌理念,以“我們經營幸福”為企業使命,遵循“客戶為本,品質保障,價值創造”的核心價值觀和“全心奮進每一天”的企業精神,以“1155”戰略目標與舉措引領“十四五”新征程:堅定一個目標:擦亮“第一管家”金字招牌;堅持一個核心:持續、均衡、健康、高質量發展;打造五個標桿:客戶滿意度標桿、城市與業態項目標桿、經營業績增速標桿、子品牌標桿、員工市場價值與團隊戰斗力標桿;實現五個領先:服務力領先、產品力領先、市場力領先、科技力領先與組織力領先。作為央企、國企、民企最為信賴的合作伙伴,中海物業服務超過100家世界500強客戶,2008-2021年,陸續入選中國指數研究院發布的物業服務百強企業TOP10;2018-2021年,獲中國房地產報頒發物業管理企業品牌價值NO.1;2019年5月,獲選中國物業管理協會副會長單位;2019年7月,中海物業成為BOMA國際認證機構白金會員,2020年10月,中海物業加入金鑰匙國際聯盟;2020年12月,中海物業在上市物業公司ESG評級表現分析中,被授予最高級AAA評價,在社會責任主題表現水平為最好。歷經35年的發展,中海物業現為港澳地區最大的中資物業服務企業,香港最大的政府設施物業管理服務商,香港第二大公共房屋物業管理服務商,在管項目覆蓋香港全部十八個行政區,全面服務港澳地區十余萬住宅單位逾三十萬市民,優質保障香港政府一司九局二十一個執行部門,為政府公建、民用住宅、出入境口岸、司法機構、社區中心、文化保育、食品衛生、學校、醫院、商業、賓館、旅游景區等多種類型項目提供物業管理服務,保障民生,繁榮港澳。
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