【福利待遇】
酒店年度績效獎金;五險一金;每周雙休;帶薪年假;免費食宿;
節日福利(端午、中秋、店慶、春節);服務年限薪資調整;
【崗位職責】
1. 工作時間 :每日13:30-22:00
2. 熟悉酒店客房位置、類型、房費、折扣、酒店設施、營業時間以及特殊促銷等
3. 了解每一班抵店客人信息,包括貴賓、??汀F體客人抵店相關信息。
4. 高效地、彬彬有禮地回答所有電話
5. 以微笑和歡迎的目光交流迎接抵店客人,并使用客人姓名稱呼客人
6. 協助服務下午茶, 以確保充足的食品及飲品供應
【崗位要求】
1. 形象良好。
2. 懂得電腦操作,能較熟練地進行中英文打字。
3. 有較高的服務意識和應變處理問題的能力。