更新于 6月5日

物業客服主管

6000-8000元·13薪
  • 天津和平區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

現場客服五險一金雙休年節福利物業管理居民服務
一、崗位要求: 1、能夠監督客服助理收繳物業費并跟進解決相關問題,完成年度內本項目的物業費收繳指標; 2、能夠配合客戶收樓、裝修、遷入、遷出的相關服務工作; 3、能夠組織客戶拜訪、問卷調查、客戶活動等,保證及時解決落實客戶意見、建議并及時反饋; 4、參與實施部門工作年度、月度總結,參與實施部門年度、月度預算的制定及監督實施; 5、實施日常管理,接待并處理客戶投訴; 6、配合開展滿意度調查工作,負責接待第三方巡檢,負責監督落實本部門神秘訪客各項工作,確保分數達標; 7、實施日常管理,包括:客戶形象管理、環境管理、裝修管理等; 8、完成上級交辦的其他工作。 二、任職資格: 1、大專以上學歷; 2、二年以上專業管理經驗,熟悉工作程序及業務標準,一年以上同崗位工作經歷; 3、具備一定的組織能力,具備相關的專業證書優先; 4、身體健康。 三、 薪酬福利: 基本工資+績效+五險一金+帶薪年假+防暑降溫+煤火費+年節福利+工會福利+年度體檢+生日福利

工作地點

天津和平區融御融景銘邸

職位發布者

張女士/人事

三日內活躍
立即溝通
公司Logo北京金融街第一太平戴維斯物業管理有限公司天津分公司
金融街第一太平戴維斯緊密依托北京金融街,在技術、信息和資金等方面得天獨厚的優勢,并培養、儲備了大量的管理人才和專業技術人員公司主要以管理城市綜合體、超高層寫字樓、高端辦公和商業、高檔住宅等項目為主,在北京、天津、重慶、南京、上海、廣州等地管理的物業項目面積總和超過700萬平方米,對各類型的物業項目的管理積累了非常豐富的經驗。公司于2005年3月導入了“ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系及OHSAS18001職業健康安全管理體系”三標一體的綜合管理體系,并于2005年11取得了由英國標準協會BSI頒發的質量、環境、職業健康安全及整合管理體系證書。作為物業行業綜合管理體系建設的先行者及標桿企業,公司于2017年榮獲了“BSI英國標準協會”頒發的“運營韌性卓越獎”。該獎項充分體現公司多年來堅持不斷改進,不斷追求卓越的精神。天津分公司現誠聘優質管理服務人員,所聘人員均須身體健康,無不良嗜好。有大型寫字樓、住宅或酒店工作經驗者優先。各崗位薪金福利豐厚,合格人士試用期即可享受五險一金。公司地址:天津市和平區大沽北路2號天津環球金融中心B3物業辦公室人力資源部應聘電話:022-23298011
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