崗位職責： 1、負責接待工作，做好來訪登記； 2、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續，處理業戶咨詢、投訴工作； 3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作； 4、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證； 5、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。 6、進行季度物業費收繳,滿意度調查和品質整改工作 7、為業主提供專業的物業服務，包括但不限于接聽咨詢、處理投訴和滿足客戶需求; 8、維護和提升服務質量，確保業主體驗的持續改進; 9、記錄和跟進業主的問題，確保問題得到有效解決并反饋給相關部門。 任職資格： 1、大專以上學歷，物業管理相關專業； 2、較強的客戶服務意識，良好的溝通表達能力、較強的協調能力；