崗位職責:
1)負責物業項目環境板塊的管理,組織完成保潔與綠化服務,包括綠化養護、消殺除四害、垃圾清運、緊急事件處理、環境有償服務等工作的業績目標、計劃和質量事件;
2)統籌負責環境類服務供方的監督、管理、業務評估和問題協調解決;
3)組織完成環境類的日常養護、整改、新建成本管理職責;
4)審核物業環境板塊費用支付和各類環境類服務合同;
5)負責審核綠化改造方案和涉及環境視覺形象的改建;
6)統籌并落實各項目集團客戶服務標準的落地與實施工作,并配合集團物業管理部的標準檢查工作;
7)接受客服中心對本部門質量狀態的監督,配合客戶中心進行物業項目的客戶滿意度分析及項目運營分析,并提出整改措施和優化建議
要求:
1)大專以上學歷,42歲以下,3年以上物業住宅板塊環境管理經驗;
2)具體良好的環境保潔類專業知識、綠化養護類專業知識、物業管理類專業知識。
3)善與人溝通,善于分析,有良好的組織協調能力、計劃管理能力