崗位職責:
1、平臺運營與銷售管理:公司內部“共富莓好”線上銷售平臺,和第三方電商平臺(如拼多多、抖快、跨境平臺等)的日常運營及推廣策略制定;協調美工、客服及供應鏈團隊,確保頁面設計、客戶服務與物流效率符合銷售目標。
2、市場分析與策略制定:監控行業動態及競品數據,調整產品線布局(主推款、活動款等),制定全年營銷計劃并申報官方活動;管理付費推廣渠道(直通車、鉆展等)與免費SEO優化,提升品牌光與銷售轉化。
3、團隊管理與跨部門協作:搭建并管理運營團隊,制定績效考核標準,推動團隊成員執行營銷策略;對接平臺負責人及內部部門(研發、財務等),維護合作關系并優化協作流程。
4、售后與品牌維護:處理客戶投訴與反饋,優化售后服務流程,提升用戶滿意度與復購率;通過社交媒體與會員體系建設(如微信、QQ群),強化品牌影響力與用戶粘性。
5、數據分析與決策支持:建立數據監控體系,實時跟蹤平臺運營數據,如銷售額、流量、轉化率等;運用數據分析工具,深入挖掘數據背后的原因和趨勢,為決策提供數據支持。根據數據分析結果,提出運營策略調整建議,優化平臺運營流程;參與公司戰略決策,為公司的長期發展提供電商運營方面的專業意見。
任職要求:
1、學歷要求:統招大學專科及以上學歷,電子商務、市場營銷、工商管理相關專業優先;熟悉電商平臺規則(如淘寶、天貓、京東、抖音等),掌握SEO優化、付費推廣工具(直通車、信息流等)及數據分析方法論。
2、經驗要求:3年以上電商運營經驗,1年以上團隊管理經驗;具備生鮮水果類目經驗者優先。
3、技能要求:熟練操作ERP系統、Photoshop等工具,具備商品生命周期管理能力(選品、定價、庫存優化等);精通數據驅動決策,可獨立完成流量分析、競品拆解及營銷效果評估;掌握直播電商全流程管理能力(腳本策劃、流量投放、后臺操作及復盤優化)。