1、負責公司號、床、陪、檢、探視、資料收集及全程住院等就醫服務履約和落地管理;
2、負責公司各類任務派單和追蹤、醫療資源的溝通和協調、客戶咨訴案件的處理,為客戶提供就醫服務;
3、負責公司駐點/眾包的招聘、考核、培訓等,以及眾包人員結算核對,日常數據跟蹤,分析運營結果;
4、負責建立與管理眾包服務站,制定有效運營策略、提升服務成功率、服務品質;
5、負責服務監測,不斷提升服務品質。負責供應商的培訓、抽檢、日常監督、對賬結算、清退等;
6、完成領導安排的其他工作。
任職資格 :
1、本科及以上學歷,臨床醫學、基礎醫學、護理學、健康管理等相關醫藥專業;
2、有3年以上醫療服務或保險行業工作經驗,1年以上團隊管理工作經驗優先;
3、責任心強、自我驅動和他人驅動,具有較強溝通協調和組織協調能力。