職位描述
物業公司
1、每日對各樓宇進行整體監督和檢查，監督各崗位的日常工作，進行抽查對違紀行為上報部門經理；
2、定期對業戶進行回訪與溝通，與業戶保持密切聯系了解業戶情況，發現問題及時反饋部門經理；
3、負責處理業戶的投訴、針對回訪結果及時匯報和跟進，并進行合理化建議；
4、協助及催繳物業管理費；
5、定期進行滿意度調查工作，進行回訪、數據分析、上報部門經理；
6、負責協助部門經理處理、協調本部門的外聯及突發事件。
任職條件：
（1）?？埔陨蠈W歷；
（2）具備2年以上相關管家工作經驗；
（3）計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎；
（4）性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，普通話標準、流利，反應靈敏。
（5）要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
工作地點
北京通州區國譽未來悅
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職位發布者
謝女士/招聘專員
三日內活躍立即溝通
北京城承物業北京城承物業管理有限責任公司，隸屬于北京城建，國有獨資企業，成立于1995年5月8日，注冊資本金500萬元，國家一級資質物業管理企業，中國物業管理協會常務理事單位、北京物業管理協會副會長單位、北京市政府采購名錄企業，北京市保障性住房物業服務名錄企業。在同行業率先通過了 ISO9001：2000質量體系、ISO14000環境體系和OHSAS18000職業健康安全體系等國際體系認證。城承物業始終堅持“客戶是我們永遠的朋友”的服務理念，秉承“誠實守信，精心竭力”的質量方針，運用超前的管理理念和創造性的思維，不斷探索物業管理新模式。憑借規范化的管理、專業化的服務，目前物業管理面積已達700余萬平米。物業類型涉及寫字樓、大型商業、學校、廠房、酒店公寓、住宅、軍隊社會化保障項目等。公司網址：http://www.bcpmg.com/全國服務熱線：400-630-0763
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