更新于 4月26日

物業客服主管

4000-7000元
  • 東營墾利區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

費用催繳
1.負責日??头芾砉ぷ?; 2 . 負責根據項目的收費任務,制定收繳計劃,完成物業費催繳任務; 3.建立、完善和執行部門工作的作業標準,以保證本部門以及下屬的職責、權限得到規定和溝通; 4.定期集合全部客服職員進行工作總結,信息匯總,布置任務,專業培訓等; 5.全面檢查、監督各區域外包保潔的規范服務、衛生達標的執行狀況; 6.準時處理各種突發事件和會員投訴,跟蹤處理投訴結果,并進行客戶滿足度調查及分析,改善和維護與會員的關系,維護會所利益; 7.負責會員信息檔案管理,進行客戶分析,建立客戶關系,挖掘用戶需求,并反饋給公司。 8 . 協助物業項目經理進行各部門制度及體系建設。
職位福利:五險一金、交通補助、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、包住、績效獎金

工作地點

東營墾利區鑫都·黃金時代

職位發布者

鑫都智慧物業/人力資源專員

立即溝通
公司Logo山東鑫都置業有限公司
公司始于1990年,并于2006年組建為鑫都集團,至今已發展成為一家涉足地產、金融、能源、投資等領域的多元化企業集團,業務遍及全中國。鑫都的機構文化及長遠目標,均反映集團追求優質、卓越及創新的精神。集團對未來發展充滿信心,一直積極尋找發展及投資機會,務求令整體業務產生最大的協同效應。地產板塊:集團的核心業務為房地產開發,自2000年進軍地產領域以來,一直秉承“為城市增添活力,為生活筑造精彩”的開發理念,堅持為客戶提供高品質的住宅產品和居住環境,靠質量與信譽贏得了市場的認可及口碑。為實現深耕山東、布局全國、走向世界的發展戰略,集團于2018年將旗下鑫都置業集團總部搬遷至北京,廣納人才,以“匠心慧筑?美好生活”為宗旨,運用科技化推動產品升級,在設計、建筑以至項目管理等方面,皆打造符合未來美好生活需求的科技智慧型住宅,引領行業發展的新趨勢。集團致力提供優質產品和稱心服務,積極與客戶及合作伙伴建立緊密、長遠的關系。金融板塊:集團于2001年入股東營銀行,是東營銀行的主要股東之一;集團于2010年倡導發起設立東營萊商村鎮銀行,致力為中小微企業和“三農”提供優質的金融服務,經過十年的發展,資產規模已超過百億元人民幣,各項指標在全國同序列銀行中名列前茅;另外,集團亦參股多間金融機構,均取得了不俗的表現,成績斐然。能源板塊:集團于2003年參與競得東營第一塊公開拍賣加油加氣站用地,進入能源領域;2005年拓展城市燃氣業務、2007年開拓天然氣回收利用業務;2008年起,集團在新疆、吉林、寧夏、山東等地廣泛布局,業務涉及石油區塊和天然氣區塊的勘探與開發、成品油銷售等能源項目。秉承為石油勘探開發行業服務的宗旨,不斷提升技術開發與服務能力。在油氣田勘探、開發方面,取得了不俗的成績。集團積極貫徹國家發展政策,通過資源整合,提升綜合競爭優勢,并持續從中尋求合適的投資與合作機會。企業責任:在推動企業健康穩步發展的同時,集團積極投身公益事業,履行社會責任,關注員工、客戶、合作伙伴、社會大眾以及自然環境,務求與所有持份者皆得以持續發展。集團多年以來都向有需要的弱勢群體伸出援手,一直堅持捐資助學、抗震救災、扶貧幫困等慈善工作,力求將溫暖與愛傳遞給需要幫助的人們。展望未來,鑫都集團將堅持“突出主業、適度多元”的發展策略,積極打造物業、建筑、設計等房地產全產業鏈,繼續秉持“奮斗、擔當、激情、高效”的企業精神、“創新、發展、合作、共贏”的價值觀、“人才是鑫都的第一資本”的人才理念,愿與各領域合作伙伴攜手共進,共創未來!
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