職位描述及招聘條件： 1、做好日常接待工作，主持前廳部班次全面工作，創造和諧的工作氣氛，減少工作環境中的磨擦； 2、掌握預訂情況和當天客情，根據當天到達及離店客人名單，最大限度地銷售即時客房； 3、合理安排屬下工作，管理調配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達前廳部經理的指示； 4、負責檢查本部門的安全、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實和檢查，負責檢查前廳所有報告的準確性； 5、制定培訓計劃，組織實施公平地評估下屬工作，做好工作記錄； 6、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協調與聯系。與收銀處保持密切聯系； 7、5年以上星級酒店管理經驗。熟悉酒店前廳運營管理，工作敬業，有責任心，為人正直、誠信，具有良好的協調溝通和團隊建設能力，有較強的學習能力。