更新于 11月26日

事故接待員

6000-10000元
  • 上海嘉定區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車維修車輛接待汽車維修店
崗位職責:
1、負責接車前準備工作 ?根據維修中心接收到的維修需求,派工人員需要合理地分配維修任務給相應的維修人員; ? 確定車輛維修/服務范圍,準備好工位、備件與專用工具、替換車(如需),配備維修人員; ? 了解客戶背景、習慣等,以提供有針對性的服務; 2、完成接車和制單 ? 協助客戶辦理代步車手續,為客戶解釋車輛特點?;虬纯蛻粜枨?,提供其他機動性保障服務; ? 將工單相關文件移交給車間; 3. 負責溝通,確保維修順利 ? 派工人員需要與維修人員、客戶以及其他相關部門進行溝通協調,確保維修任務的順利進行; ? 陪同客戶完成付款手續; 4. 管理客戶信息并維護客戶關系,提升客戶滿意度 ? 建立并及時更新客戶檔案; ? 與客戶保持聯系,了解客戶需求,收集客戶對服務過程的改進建議; 5. 其他工作 ? 完成上級委派的其他臨時性工作。

工作地點

嘉定區上海嘉華冰箱零件廠武都路698號5幢

職位發布者

顧雅潔/人事經理

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中升集團控股有限公司(以下簡稱中升集團)成立于1998年,是中國領先的全國性汽車經銷商集團之一。擁有廣泛的全國性4S經銷店網絡,覆蓋24個省、直轄市及自治區,超過90個城市。中升集團專注于經營客戶認可度高、品牌形象好、成長性強的豪華及中高端汽車品牌,與奔馳、雷薩、寶馬、奧迪、豐田等領先的汽車廠家建立了緊密伙伴關系和互信關系,已成為市場競爭的獨特利器?!耙徽臼健?S經營模式,讓中升集團形成新車、維保、個性化改裝、精品定制、汽車美容、二手車、汽車保險、汽車金融等多元商業價值鏈,致力于為客戶提供高品質的服務。集團高度重視人力資源管理,明晰員工職業發展規劃,持續完善儲備梯隊人才建設,打造了一只經驗豐富、愛崗敬業,勇于創新的員工隊伍,我們深信,發揮每一位員工的潛力對公司長遠發展將有舉足輕重的影響。中升集團自成立之初就將專業汽車品牌服務作為企業發展戰略的基石,在不斷發展壯大的同時,一如既往地提供高品質的汽車全產業鏈服務,致力于為客戶提供優質和滿意的產品與服務,并實現與客戶建立終生伙伴關系的愿景。詳細信息,敬請訪問中升集團公司主頁:https://www.zs-group.com.cn/
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