工作職責 1、流程規劃與設計：梳理公司核心業務流程，制定標準化流程框架及操作規范；設計新業務流程或重組低效流程，確保符合業務需求及合規要求； 2、流程優化與改進：定期評估流程運行效率，通過數據分析識別瓶頸，主導優化項目；推動線上化、數字化工具在流程中的應用； 3、跨部門協作：協調各部門解決流程執行中的沖突，確保流程銜接順暢；組織流程培訓，提升全員流程意識和執行力； 4、監控與合規：建立流程績效指標（如周期時間、錯誤率），定期輸出分析報告；確保流程符合內控及行業監管要求，規避風險； 5、知識管理：維護公司流程文檔庫，更新流程手冊及SOP。 任職資格 1、本科及以上學歷，管理學、工業工程、信息技術、供應鏈管理等相關專業優先； 2、2年以上流程管理、運營優化或相關崗位經驗，有跨部門協作或項目管理經驗者優先； 3、具備數據分析能力、跨部門協作溝通能力以及邏輯思維能力；具備創新思維和抗壓能力。