更新于 4月28日

CQE工程師

7000-10000元
  • 泉州石獅市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

質量客服品質工程客服工程師
【崗位職責】 1.定期拜訪客戶,了解客戶標準需求及對公司需要改進地方,進行內部推動改善; 2.制定FAE管理機制,對各EMS廠信息收集匯總分析,推進內部改善,提升客戶滿意度。根據客戶端信息反饋,做好FAE工作規劃、并制定FAE人員能力培訓計劃,定期檢查FAE工作完成質量。 3.專項跟進客戶端滿意度調查結果及客戶端考核信息跟蹤,及時分解內部改善。審核客戶投訴問題內部處理對策是否完善、進度是否符合客戶要求。 4.負責維護客戶考核指標,專人收集匯總考核數據,定期分析及制定不達標改善措施。規范客訴處理流程,指導培訓團隊有效運用該流程。 5.確認客訴問題是否存在共性問題,監督責任部門是否全面拓展異常排查與預防,審核責任部門落實對策在相關規范中,避免后續再次發生同樣問題; 6.監督審核客訴問題納入責任部門相關規范與技術要求,且相關規范與技術要求在后續新項目得到落實。 【崗位要求】 1.熟悉ISO9001、ISO14001,能獨立編寫質量管理體系的文件; 2.精通制造業運作流程; 3.精通客訴處理流程及8D改善報告撰寫; 4.精通運用QC工具,對SPC、FMEA、MSA等有較深的認識。

工作地點

泉州福建省石獅市蚶江鎮石湖路通達工業園

職位發布者

洪先生/HRBP

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公司Logo福建省石獅市通達電器有限公司
石獅通達電器有限公司系港商獨資企業,于1993年2月登記注冊資金18.2億港元占地200余畝,擁有員工1000余人,公司專業開發、生產、銷售家用電器、智能家居、3C電子等產品的結構部件及外觀裝飾件,擁有60-2400T注塑機70余臺,各類印刷和鍍膜設備80余臺(條)、金屬加工和表面處理設備200余臺,以及百余臺各類監測實驗和模具加工設備,主要產品為IMD注塑、PMMA和PC平板裝飾件、鋁合金制品、鋼化玻璃、ITO觸摸開關等,公司產業鏈配套齊全,可以實現產品從設計開發、生產、銷售和服務的全程閉環作業,同時為了更好的貼近客戶和市場,在全國各主要產業集中城市設立了銷售辦事處。公司通過IS09001和IS014001等質量及環境體系認證。榮獲國家高新技術企業、國家知識產權優勢企業、福建省電子電器產品表面裝飾工程技術研究中心、福建省工業龍頭企業、省級創新型企業、福建省綠色供應鏈、福建省百萬職工“五小”創新大賽一等獎等榮譽稱號。如果您對生活對工作充滿熱情,如果您希望自己能夠有一個廣闊的發展空間,……那么,請趕快加入我們的團隊吧!讓我們一起努力共創美好的明天!期待您的加入!福利情況: 1、免費提供職業培訓機會及多渠道的晉升機會; 2、提供免費的員工宿舍(帶空調、熱水器、單獨衛生間和陽臺); 3、享受(元旦、清明、勞動、中秋、國慶、春節)節假日及休息日; 4、為員工繳納社保,入職滿一年的員工享受年終雙薪; 5、公司不定期組織活動(KTV、拔河、長跑、籃球、乒乓球、象棋等比賽,晚會等); 6、完善的員工活動中心建設:如籃球、臺球、乒乓球、運動器械、廣場舞等。溫馨提示:1、應聘人員請攜帶相關證件到集團正大門,有專人接待; 2、入職人員請準備身份證原件、學歷證明等辦理入職手續,如需住宿者請自備床上用品。
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