崗位職責： 1、負責餐廳的服務管理，規范服務員標準，為客人提供優質服務； 2、負責本部門服務規范和工作流程的貫徹實施； 3、每日檢查設備、家具、餐具的擺設及其完成情況； 4、妥善處理客人投訴，搞好對客關系； 5、檢查餐廳營業區域，督導員工做好餐前準備； 6、做好餐廳安全和防火工作； 7、定期參與公司會議與培訓。 任職資格： 1、外形良好，有3年以上餐廳管理工作經驗； 2、熟悉餐廳的運作及經營； 3、良好的溝通、合作能力和獨立的工作能力； 4、有較強的管理能力和責任心。