車間管理 負責車間員工調配、任務分配，監督并激勵車間員工按時、高質量完成工作； 制定人員使用和車間設備計劃，合理安排工作，確保車間應達成的利潤率,并確保充分發揮車間生產力； 評估車間分析,對體現車間實際情況的結果進行短期控制，并使用正確的方法解決問題; 確保車間總體流程及工作質量符合標準； 確保技術設備及特殊工具可用性； 對技師在工作中的問題和對特殊工具/設備使用提供幫助； 在正常工作進度中負責車間的全面質量管理，并抽查車輛的維修； 監督機修組長、鈑噴組長工作，確保車間生產力及生產效率水平能達到目標要求； 確保健康、安全相關法律法規都被嚴格遵守； 監管交付前檢查及服務車輛的處理工作。 診斷工作：支持維修顧問在接車時的預診斷并能完成高難度及復雜診斷。 客戶滿意度管理 計劃并提高對顧客的關懷，從容處理顧客、工作人員、價格和跟蹤服務的相關事宜 監管交付周期； 處理升級的客戶投訴案例。 診斷工作：由服務顧問安排，與客戶溝通，以獲取額外投訴信息。 開展機電維修或檢查工作，同時確?？⒐べ|量與時間。 接受上級主管的指派，執行外出緊急搶修任務。 特殊案例的最終檢查及車輛交接。 每天對適用及保管的維修設備及工作進行檢查，發現問題及時匯報。 定期參加公司及廠家等的培訓，提升自身技能。 為服務顧問提供重要案例的技術建議，能在復雜技術問題及重復案例需要的情況下，聯絡上一層支持。