此崗位主要負責渝西片區-區縣的騎手團隊,在榮昌、大足、永川、璧山、銅梁、潼南、北碚等其中一個區域工作。
1. 負責騎手團隊的日常管理工作,包括但不限于騎手的調度、培訓、考核與激勵,確保團隊高效運轉;
2. 監控并優化配送流程,提升服務質量與客戶滿意度,確保配送準時率和客戶體驗;
3. 分析業務數據,識別運營中的問題與機會點,提出改進方案并實施,推動業務持續增長;
4. 維護與客戶的良好關系,及時響應客戶反饋,處理客戶投訴,提升客戶忠誠度;
5. 負責團隊的安全管理,確保騎手遵守交通規則,降低事故發生率,保障騎手安全。
招聘要求:
1. 教育背景
學歷要求:本科及以上學歷,物流管理、供應鏈管理、工商管理等相關專業優先,專業不限;
2. 工作經驗
工作經驗:具備3年以上物流行業工作經驗,至少1年以上團隊管理經驗,熟悉快遞快運業務流程;
3. 能力要求:
管理能力:具備較強的團隊管理能力,能夠有效激勵團隊成員,提升團隊整體績效;
溝通協調:具備出色的溝通協調能力,能夠與上下游部門及外部合作伙伴建立良好的合作關系;
問題解決:具備較強的分析和解決問題的能力,能夠快速應對業務中的突發事件,確保業務順暢運行;
戰略思維:具備一定的戰略規劃能力,能夠根據市場變化調整業務策略,推動業務持續發展;